Hatályos: 2025. 09. 01.
1. A szabályzat célja
Jelen szabályzat célja, hogy rögzítse az Ozone Agency (továbbiakban: Szolgáltató) által biztosított szoftveres és automatizált megoldások (CRM, weboldal, időpontfoglaló, marketing automatizációk, AI asszisztens) használatának feltételeit, valamint a felelősség korlátait.
2. A szolgáltatás igénybevételének keretei
2.1. A Szolgáltató a rendszereket a Megrendelő rendelkezésére bocsátja, azonban a rendszerek helyes működése nagymértékben függ:
- a Megrendelő által megadott adatok pontosságától,
- a Megrendelő együttműködésétől,
- a harmadik fél platformok (pl. GoHighLevel, Google, Meta) technikai stabilitásától.
2.2. A Szolgáltató a legjobb szakmai tudása szerint jár el, de a rendszerek folyamatos, hibamentes működését nem tudja garantálni.
3. Felelősségkorlátozás
3.1. A Szolgáltató nem felelős az alábbi esetekben:
- ha a Megrendelő hibás vagy hiányos adatokat ad meg,
- ha a Megrendelő elmulasztja a szükséges hozzáférések biztosítását,
- ha harmadik fél szolgáltatásában (pl. szoftver, tárhely, hirdetési rendszer) technikai hiba lép fel,
- ha a rendszer használata a Megrendelő részéről jogszabályba ütközik,
- ha a rendszer nem hozza a Megrendelő által várt üzleti eredményeket (pl. ügyfélszám vagy árbevétel növekedés).
3.2. A Szolgáltató teljes felelőssége – bármilyen igény esetén – legfeljebb a Megrendelő által az adott hónapban ténylegesen megfizetett szolgáltatási díj összegéig terjed.
4. Megrendelő kötelezettségei
4.1. A Megrendelő vállalja, hogy:
- a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges adatokat, anyagokat, hozzáféréseket időben biztosítja,
- kizárólag jogszerű célra használja a rendszert,
- nem adja át a rendszert illetéktelen harmadik félnek.
4.2. A Megrendelő felelős az általa feltöltött tartalmak (pl. szövegek, képek, ügyféladatok) jogszerűségéért.
5. Szellemi tulajdon
A Szolgáltató által készített automatizmusok, sablonok, szövegek és beállítások a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik. Ezeket a Megrendelő kizárólag a szolgáltatási jogviszony fennállása alatt jogosult használni.
6. Záró rendelkezések
6.1. A jelen szabályzat a Szolgáltató weboldalán folyamatosan elérhető.
6.2. A Szolgáltató fenntartja a jogot a szabályzat módosítására.
6.3. A szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv rendelkezései irányadóak.